2019年除夕夜，汕頭市數(shù)字化城市管理指揮中心值班工作人員通過視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，該市海濱路一處天橋的電梯出現(xiàn)電纜脫落情況，工作人員立即通知管理單位以最快速度趕到現(xiàn)場處理。
2018年10月底，在數(shù)字政通的全力支持與協(xié)助下，汕頭“數(shù)字城管”投入試運行?！皵?shù)字城管”采集的數(shù)據(jù)信息分為51個不同的項目，指揮中心接收到信息之后，系統(tǒng)將對所屬部門確權(quán)定位，實現(xiàn)精準管理，避免部門間相互推脫責(zé)任。
汕頭市“數(shù)字城管”主要以“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級”的規(guī)劃戰(zhàn)略為目標，以“業(yè)務(wù)主導(dǎo)、信息化支撐”的建設(shè)理念為導(dǎo)向，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、GIS、移動政務(wù)、大數(shù)據(jù)、通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，通過融合信息技術(shù)與先進的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新城市管理機制，提升城市管理服務(wù)能力，全面落實城市建設(shè)管理“五個轉(zhuǎn)型升級”的重大要求，實現(xiàn)“大城市、細管理”，努力推進城市管理從突擊應(yīng)付向常態(tài)長效轉(zhuǎn)變、從被動粗放向主動精細轉(zhuǎn)變、從重堵輕疏向疏堵結(jié)合轉(zhuǎn)變、從傳統(tǒng)管治向現(xiàn)代法治轉(zhuǎn)變，不斷提升城市管理“法治化、標準化、智慧化、精細化”水平。
汕頭市“數(shù)字城管”建設(shè)內(nèi)容主要包含數(shù)字城管核心平臺、市容監(jiān)管平臺、市政監(jiān)管平臺、城市公園管理平臺、執(zhí)法監(jiān)督平臺、環(huán)衛(wèi)監(jiān)管平臺、公眾服務(wù)平臺七大板塊，將無線通訊、衛(wèi)星定位、視頻智能識別、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)融入到道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市部件巡查、城市設(shè)施資產(chǎn)管理等各個環(huán)節(jié)之中，使城市管理的傳統(tǒng)管理手段產(chǎn)生質(zhì)的變化，進一步促進城市管理部門轉(zhuǎn)變職能。
今年春節(jié)期間，數(shù)字城管指揮中心照常運行，8名監(jiān)督人員當值察看約1000個監(jiān)控視頻，密切關(guān)注人流量密集的旅游景點及城市主要出入口，一旦發(fā)現(xiàn)城市管理險情或市容秩序管理問題，立即指揮相關(guān)責(zé)任單位到場處置。
李向東透露，目前，汕頭市數(shù)字城管指揮中心一期管理覆蓋范圍約有128平方公里，包括金平區(qū)、龍湖區(qū)和海灣新區(qū)三大區(qū)域；同時，汕頭市市政園林環(huán)衛(wèi)部門也同步啟用“數(shù)字城管”平臺開展各項工作，處置時效、結(jié)案率都得到明顯提高。
據(jù)悉，2019年，汕頭市將逐步把“數(shù)字城管”從中心城區(qū)推向潮陽、潮南、澄海、南澳等區(qū)縣，實現(xiàn)全市建成區(qū)全覆蓋，加快推動城市管理實現(xiàn)科學(xué)化、精細化、智能化。