傍晚五點(diǎn)的溪美街道長(zhǎng)安街夜市，攤主老張正將餐車推到指定區(qū)域，頭頂?shù)闹悄軘z像頭默默記錄下這一幕。當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光灑向城市，無(wú)數(shù)這樣的智能終端正在捕捉著城市的呼吸——這不是科幻電影的想象，而是南安智慧城管為170萬(wàn)市民編織的日常?？萍假x能下，城市治理正從“人海戰(zhàn)術(shù)”邁向“智感時(shí)代”。
深耕科技賦能 智引南安城管精細(xì)管理
南安23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)街道的阡陌街巷，曾見(jiàn)證城管隊(duì)員日均兩萬(wàn)步的汗水。他們?cè)诹胰障聞駥?dǎo)占道經(jīng)營(yíng)，在暮色中清理亂貼廣告，以"繡花功夫"守護(hù)市容秩序。然而面對(duì)城市治理的千頭萬(wàn)緒，即使全員日均兩萬(wàn)步的巡查強(qiáng)度，仍難以覆蓋所有街角旮旯。
隨著國(guó)家“十四五”規(guī)劃的發(fā)布，城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”被納入新型城市建設(shè)要求，依托省級(jí)數(shù)字城市補(bǔ)助資金，南安市城管局積極響應(yīng)、主動(dòng)作為，以系統(tǒng)集成改革工作為統(tǒng)領(lǐng)，充分學(xué)習(xí)先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地實(shí)際，完成“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)建設(shè)，形成一套以“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)為“大腦”，智慧中心為“中樞”，物聯(lián)設(shè)備為“神經(jīng)”的城市治理方案。
聚焦平臺(tái)攻堅(jiān) 智創(chuàng)一網(wǎng)統(tǒng)管升級(jí)
高效統(tǒng)籌數(shù)字案件，推進(jìn)治理能力提升。南安市城管局智慧指揮中心依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，以數(shù)字地圖和單元網(wǎng)格劃分為基礎(chǔ)，以“人工+監(jiān)控”巡查采集為支撐，并通過(guò)各科室（單位、中隊(duì)）間信息共享、協(xié)同工作，構(gòu)建起溝通快捷、責(zé)任到位、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理案件處置機(jī)制，推動(dòng)各類城市管理問(wèn)題快速高效解決。2024年以來(lái)共計(jì)上報(bào)受理案件58915件，結(jié)案58181件，結(jié)案率達(dá)98.75%。其中事件類案件56724起，部件類案件2191起。
全力推動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，探索物聯(lián)設(shè)備建設(shè)。南安市城管局智慧指揮中心通過(guò)整合政務(wù)云資源與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)管”智能中樞，實(shí)現(xiàn)城市部件數(shù)字化建檔、違規(guī)行為AI識(shí)別、應(yīng)急處置流程再造。如智慧井蓋系統(tǒng)通過(guò)重力、位移、浸水等傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)井蓋狀態(tài)，當(dāng)檢測(cè)到破損、移位或浸濕時(shí)自動(dòng)報(bào)警，達(dá)到遠(yuǎn)程管控、智慧處理的管理目標(biāo)；智慧油煙模塊在餐飲店油煙排放系統(tǒng)中安裝監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)反饋油煙排放清潔度、凈化器、風(fēng)機(jī)、電源等設(shè)備狀態(tài)信息，當(dāng)油煙排放超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提示報(bào)警，執(zhí)法中隊(duì)迅速上門(mén)督促商家清潔整改，從污染治理轉(zhuǎn)為源頭管控，進(jìn)一步提升環(huán)境質(zhì)量；2024年以來(lái)智慧井蓋水位異常133次，傾斜打開(kāi)告警34次；智慧油煙告知中隊(duì)濃度超標(biāo)468次，設(shè)備異常123次；焚燒垃圾告警296次。
自主搭建視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)城市區(qū)域全覆蓋。南安市城管局智慧指揮中心積極引入現(xiàn)代科技力量，構(gòu)建起全方位、多層次的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管體系，讓城市管理更加智能、高效。首先，依托智慧科技設(shè)備，綜合運(yùn)用自建視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控9000余路，利用渣土車運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)，開(kāi)展24小時(shí)日夜倒查，重點(diǎn)排查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工程運(yùn)輸車違法高發(fā)易發(fā)點(diǎn)，共破獲工程運(yùn)輸車輛“滴灑漏”、未遠(yuǎn)離右側(cè)車道等違法行為共954起；其次，依托無(wú)人機(jī)航拍，充分發(fā)揮人機(jī)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，“空地一體”抓拍偷建搶建現(xiàn)象，用智慧賦能助力城市管理“加速跑”，共發(fā)現(xiàn)違建線索19處。
南安市城管局智慧城管指揮中心始終致力于讓城市成為“會(huì)呼吸的生命體”。在這個(gè)生命體中，每一盞路燈、每一個(gè)井蓋都成為數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，每一位市民都是治理的參與者。這座城市用科技賦能回應(yīng)著千年哲思——通過(guò)構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的治理生態(tài)，讓城市既充滿智慧活力，又飽含人文關(guān)懷，最終實(shí)現(xiàn)“城市，讓生活更美好”的治理愿景。